[homeles_ot-l] Infolettre Vers un chez-soi : janvier 2020 | Reaching Home Newsletter: January 2020

Fri Jan 31 08:59:01 EST 2020

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INFOLETTRE – janvier 2020

Appel de soumissions : Pleins feux sur les communautés

Sensibilisation à la syphilis : une fiche d’information

Faites-nous part de vos commentaires sur la série de guides pratiques du SISA

Trucs et astuces du SISA : Gagnez du temps lors du processus d’accueil au refuge grâce à la fonction d’admission

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Appel de soumissions : Pleins feux sur les communautés
Nous voulons mettre en évidence des approches novatrices et prometteuses que des communautés adoptent ou ont adoptées en vue de prévenir et de réduire l’itinérance dans leurs régions. L’article Pleins feux sur les communautés est publié tous les mois, basé sur les soumissions retenues qui ont été reçues dans le délai fixé.
Souhaitez-vous présenter une soumission pour l’article Pleins feux sur les communautés ?
Fournissez votre soumission (texte de 150 à 200 mots) décrivant l’intervention ou l’approche élaborée dans un document Word. Votre soumission doit comprendre l’information suivante :

·         Pourquoi votre communauté a-t-elle élaboré l’intervention ou l’approche ?

·         Comment votre communauté a-t-elle élaboré l’intervention ou l’approche ?

·         Qui a participé à l’élaboration de l’intervention ou de l’approche ?

·         Quel est le résultat (ou résultat escompté) de l’intervention ou de l’approche ?
Comment faire une soumission pour l’article Pleins feux sur les communautés :

·         Admissibilité : Bénéficiaires de financement par l’entremise des volets de Vers un chez-soi (Communautés désignées, Itinérance chez les Autochtones, Itinérance dans les communautés rurales et éloignées, Itinérance dans les territoires)

·         Date limite : 14 février 2020, à 11 h 59 (HNE)

·         Envoyer à : ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>

·         Étapes suivantes : Si votre soumission est retenue, Emploi et Développement social Canada communiquera avec vous à partir du courriel mentionné ci-dessus après la date limite.
Pour toute question, envoyez-nous un courriel.<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca?subject=Reaching%20Home%20Newsletter:%20Community%20Spotlight%20Submission>
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Sensibilisation à la syphilis : une fiche d’information
Saviez-vous qu’un lien peut être fait entre la précarité du logement et la transmission des infections transmissibles sexuellement (ITS) chez les personnes sans-abri ? L’Agence de la santé publique du Canada a publié une fiche d’information<https://www.canada.ca/content/dam/phac-aspc/documents/services/publications/diseases-conditions/fact-sheet-syphilis/64-02-19-2491-Syphillis-Fact-Sheet-FR-Web.pdf> sur la syphilis qui explique la maladie, sa propagation, ses signes et symptômes et l’accès au traitement. Le taux de syphilis infectieuse a augmenté de 167% au cours des dix dernières années au Canada. Informez vos clients des risques et des options de dépistage et de traitement qui s’offrent à eux.
Pour en savoir plus, visitez le site Web de l’Agence de la santé publique du Canada<https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/syphilis.html>.
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Faites-nous part de vos commentaires sur la série de guides pratiques du SISA
En décembre 2019, la Direction des politiques en matière d’itinérance a lancé une série de Guides pratiques composée de quatre guides qui fournissent du soutien aux communautés dans la mise en œuvre du Système d’information sur les personnes et les familles sans abri (SISA).
Êtes-vous satisfait des Guides pratiques ? Avez-vous des suggestions sur la manière dont ils pourraient être améliorés ? Vous pouvez dès maintenant nous faire part, de façon anonyme, de vos commentaires en répondant à un sondage sur chacun des guides. Cela ne prendra que 5 minutes de votre temps et nous permettra d’améliorer le produit.
Pour répondre aux sondages, veuillez suivre les liens ci-dessous :

·         Le Guide de mise en œuvre du SISA<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=b1b19268-a45e-4b81-8ce7-d5fa27eb8f65&lc=fra&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=c578d37a-6a5c-487a-93a6-a465a603a654>

·         Le Guide d’installation du SISA<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=8777515d-973d-4cc1-b371-e77ef417b3cf&lc=fra&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=23e2c7f6-4755-4eed-af9d-5254f841aae0>

·         Le Guide de configuration du SISA<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=4026f08b-0e74-4a76-a05e-f176b4237e37&lc=fra&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=0bc248ad-75b6-4901-ad03-fd815c83da54>

·         Le Guide de l’utilisateur du SISA<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=d198ddc4-adea-445d-aa8a-3be41987909c&lc=fra&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=613ff6fc-7ec1-4853-960d-82a78670ad92>
Restez à l’affût, vous serez bientôt en mesure de nous faire part de vos commentaires en ce qui concerne les vidéos SISA et les webinaires.
Visitez la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/cours/le-systeme-dinformation-sur-les-personnes-et-les-familles-sans-abri-sisa> pour accéder aux Guides pratiques.
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Trucs et astuces du SISA : Gagnez du temps lors du processus d’accueil au refuge grâce à la fonction d’admission
Lorsque des clients décrivent leur expérience de l’itinérance lors d’un processus d’accueil peut être difficile tant pour eux que pour les travailleurs de première ligne. Des renseignements importants d’un récit peuvent se perdre si les clients doivent répéter de l’information à différents travailleurs afin d’accéder aux services de refuge. La fonction « admis » dans le module « Admission » du SISA permet aux travailleurs de voir les nuitées antérieures. Ce module simplifie l’expérience d’accueil et permet de créer un processus d’admission transparent afin de connaître le nombre de lits disponibles en temps réel. Les travailleurs peuvent se concentrer sur le client et l’aider à répondre à ses besoins plutôt que sur la gestion de la paperasserie.
Lors de la première visite d’un client à un refuge, vous devrez (les étapes concernant l’admission d’une famille sont également disponibles) :

·         Créer le profil d’un client dans le module « Client ».

·         Admettre le client par l’entremise du module « Admission » :

o   Cliquer sur « Accueil »

o   Sélectionner « Admission »

o   Cliquer sur le bouton « Ajouter une admission » au bas de la page

o   Remplir les champs requis (Remarque : Le profil du client doit avoir été créé à partir du module « Client » avant de procéder à l’admission)

o   Cliquer sur le bouton « suivant » afin de passer à la page « Choix de lit » (Remarque : Les chambres et les lits des fournisseurs de service doivent avoir été enregistrés avant d’admettre un client)

o   Assigner un lit au client parmi ceux qui sont disponibles (Remarque : Lorsqu’un lit a été assigné avec succès à un client, l’icône du lit deviendra verte)

o   Une fois le client admis, sur l’écran « Admission » seront affichés le nom complet du client, la date et l’heure à laquelle l’admission a été faite, et le motif actuel du service et de l’assignation du lit

Lorsque le client quitte le refuge :
Les clients peuvent enregistrer un départ du refuge en cliquant uniquement sur le bouton « Départ ». Pour les refuges qui libèrent plusieurs clients tous les jours, ils peuvent le faire au moyen du module « Opérations en bloc ». Cette fonction vous fera gagner du temps.
Lorsque le client retourne au refuge :
Les travailleurs peuvent accéder aux renseignements d’admission du client, ou les modifier, en cliquant sur « Afficher » ou « Modifier ». Avoir les renseignements disponibles à l’avance dans le système empêche les travailleurs de pousser les clients à raconter leur expérience plus d’une fois. Il s’agit d’une façon pour les refuges d’être plus sensibles aux traumatismes.
Le centre de soutien<https://demo.hifis.ca/HIFISHelp/HelpIndex?category=FrontDesk> intégré du SISA offre un éventail de « conseils d’utilisation » sur le module « Admission » et autre.
Vous pouvez trouver davantage de renseignements sur le module « Admission » du Guide de l’utilisateur du SISA<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/bibliotheque/ressource/le-guide-de-lutilisateur-du-sisa>, accessible à partir de la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/bibliotheque/ressource/le-guide-de-lutilisateur-du-sisa>. N’hésitez pas à communiquer avec le Centre de soutien à la clientèle<mailto:support at hifis.ca> par courriel, ou par téléphone, au 1-866-324-2375, pour de l’information supplémentaire. Vous pouvez également consulter le Site Web de démonstration du SISA<https://demo.hifis.ca/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f> et du site Web du SISA<https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/programmes/sans-abri/sisa.html>.
Consulter la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/bibliotheque/ressource/le-guide-de-lutilisateur-du-sisa> afin d’accéder à d’autres trucs et astuces du SISA<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/bibliotheque/ressource/sisa-trucs-et-astuces>.
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Avez-vous des suggestions d'articles à inclure ou des façons d'améliorer l’infolettre Vers un chez-soi ? N'hésitez pas à partager vos suggestions<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca> avec nous !
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Pour toutes questions ou commentaires sur l’Infolettre de Vers un chez-soi, veuillez répondre à ce courriel.
Merci,
Direction des politiques en matière d’itinérance
Emploi et Développement social Canada / Gouvernement du Canada
140, Promenade du Portage, Phase IV, Gatineau (Québec) K1A 0J9
Courriel : ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Site Web: www.canada.ca/itinerance<http://www.canada.ca/itinerance>
Twitter: https://twitter.com/SocDevSoc
Pour vous désabonner<mailto:NC-HPSINFO-INFOSPLI-GD at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Vous recevez ce courriel parce que votre nom figure sur la liste d'envoi de Vers un chez-soi. Cette liste est utilisée pour envoyer des invitations de Vers un chez-soi à des webinaires, des ateliers et pour partager de l'information sur l'itinérance. Pour vous désabonner, veuillez répondre à ce courriel en écrivant le mot « désabonner » dans la ligne du sujet, ou en communiquant avec ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>.
L’information que vous fournissez en répondant à ce courriel est recueillie en vertu de la Loi sur le ministère de l’Emploi et du Développement social dans le but de partager de l’information avec les représentants des communautés sur l’itinérance, les invitations de Vers un chez-soi à des webinaires, des ateliers et des courriels mensuels. La réponse à ce courriel est volontaire et nous permettra de supprimer votre nom de notre liste d’envoi ou de répondre aux questions que vous pouvez avoir sur notre programme.
Vos renseignements personnels sont gérés conformément à la Loi sur le ministère de l’Emploi et du Développement social, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les autres lois applicables. Vous avez droit à la protection de vos renseignements personnels et à l’accès à ceux-ci, lesquels renseignements sont décrits au paragraphe Communications publiques (PSU 914)<http://www.infosource.gc.ca/emp/emp03-fra.asp#pou914> de la Banque des renseignements personnels.
Version française
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NEWSLETTER – January 2020

Call for Submissions: Communities Spotlights

Syphilis Awareness: Fact-Sheet

Share your Feedback on the HIFIS Toolkit

HIFIS Tips & Tricks: Save Time During the Shelter Intake Process with the Booked-In Feature

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Call for Submissions: Communities Spotlights
We want to highlight innovative and promising approaches that communities are implementing or have implemented to prevent and reduce homelessness in their local contexts. Communities Spotlights reoccurs on a monthly basis, based on successful submissions received by the established monthly deadline.
Interested in submitting a proposal for Communities Spotlights?
Provide your submission (150 to 200 words) describing the intervention or approach developed in a Word document. Your submission could include the following information:

·         Why did your community develop the intervention/approach?

·         How did your community develop the intervention/approach?

·         Who was involved in the development of the intervention/approach?

·         What is the result (or what is the anticipated result) of the intervention/approach?
How to submit a proposal for Communities Spotlights:

·         Eligibility: Funding recipients through the Reaching Home regional streams (Designated Communities, Indigenous Homelessness, Rural and Remote Homelessness, and Territorial Homelessness)

·         Deadline: February 14, 2020 at 11:59 (EST)

·         Email to: ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>

·         Next steps: Should your submission be successful, Employment and Social Development will contact you from the above email following the deadline

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Syphilis Awareness: Fact-Sheet
Did you know that lack of stable housing is associated with STI infection among homeless individuals? The Public Health Agency of Canada has released a fact-sheet on syphilis<https://www.canada.ca/content/dam/phac-aspc/documents/services/publications/diseases-conditions/fact-sheet-syphilis/64-02-19-2491-Syphillis-Fact-Sheet-EN-Web.pdf>, including information on what it is, how it spreads, signs and symptoms and accessing treatment. Rates of infectious syphilis have gone up 167% in the past ten years in Canada. Keep clients informed of their risk and options for testing and treatment.
For more information, visit the Public Health Agency of Canada’s website<https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/syphilis.html> to find out more.
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Share Your Feedback on the HIFIS Toolkit
In December 2019, the Homelessness Policy Directorate (HPD) launched the HIFIS Toolkit composed of four guides to support communities implementing HIFIS.
Are you satisfied with the HIFIS Toolkit? Do you have suggestions on how to improve it? You can now share your anonymous feedback by responding to a short survey on each guide. This will only take 5 minutes of your time and will allow us to improve the product.
To fill out the surveys, follow the links below:

·         The HIFIS Implementation Guide<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=b1b19268-a45e-4b81-8ce7-d5fa27eb8f65&lc=eng&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=c578d37a-6a5c-487a-93a6-a465a603a654>

·         The HIFIS Installation Guide<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=8777515d-973d-4cc1-b371-e77ef417b3cf&lc=eng&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=23e2c7f6-4755-4eed-af9d-5254f841aae0>

·         The HIFIS Configuration Guide<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=4026f08b-0e74-4a76-a05e-f176b4237e37&lc=eng&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=0bc248ad-75b6-4901-ad03-fd815c83da54>

·         The HIFIS User Guide<https://srv212.services.gc.ca/ihst/Questionnaire.aspx?sid=d198ddc4-adea-445d-aa8a-3be41987909c&lc=eng&iffsappid=ISSDB-DGSRDS&iffssid=613ff6fc-7ec1-4853-960d-82a78670ad92>
Stay tuned, you will soon be able to provide feedback on HIFIS videos and webinars. Visit the Homelessness Learning Hub<https://www.homelessnesslearninghub.ca/courses/homeless-individuals-and-families-information-system-hifis> to access the HIFIS Toolkit.
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HIFIS Tips & Tricks: Save Time During the Shelter Intake Process with the Booked-In Feature
Having clients describe their experience of homelessness during an intake process can be challenging for both clients and front line workers. Important details of a story can get lost if clients need to repeat information to different workers to access shelter services. The Booked-in feature in the Admissions module of HIFIS allows workers to see previous overnight stays. This module streamlines the intake experience and creates a seamless administration process to know the number of beds available in real-time. Workers can focus on being more client-centered and helping clients meet their needs instead of managing paperwork.
On a client’s first visit to a shelter (family book-in steps are also available):

·         Create a client’s profile in the Client module.

·         Book-in the client through the Admission module:

o   Click on Front Desk

o   Select the Admission module

o   Click on the Add-Book-In button at the bottom of the page

o   Fill out the required fields (note: a client’s profile has to be created through the Client module before booking in)

o   Click on the Next button to move to the Bed Selection page (note: the service provider’s room and bed have to be set up prior to booking in a client)

o   Assign a bed to the client among the available options (note: when a client is successfully placed into a bed, the bed icon will turn green)

o   Once a client is booked-in, the Admissions module displays the client’s full name, the date and time they booked in, the current reason for service and the bed assignment
When a client is booking out of a shelter:

Clients can be booked-out of their bed by only clicking the Book-Out icon. For shelters that discharge all clients everyday, this process can be achieved by using the Block Operation module. This can save even more time!

When a client is returning in shelter:

Workers can access or edit the client’s book-in information by clicking the Display or Edit icons. Having information in advance in the system allows workers to put less pressure on clients to tell their story more than once. This is one way that shelters can become more trauma-informed.

The integrated HIFIS Help Centre<https://demo.hifis.ca/HIFISHelp/HelpIndex?category=FrontDesk> provides an array of ‘’How tos’’ on the Admissions module and more.
You can find more information on the Admission Module in the HIFIS User Guide<https://www.homelessnesslearninghub.ca/library/resources/hifis-user-guide> available on the Homelessness Learning Hub<https://www.homelessnesslearninghub.ca/>. Do not hesitate to contact the Client Support Centre<mailto:support at hifis.ca> by email or by phone at 1-866-324-2375 to get more information. You can also visit the Demo Website<https://demo.hifis.ca/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f> and the HIFIS Website<http://www.hifis.ca/>.
Visit the Homelessness Learning Hub<https://www.homelessnesslearninghub.ca/> to access more HIFIS Tips and Tricks<https://www.homelessnesslearninghub.ca/library/resources/hifis-tips-and-tricks>.
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Do you have any suggestions on articles we should include or ways we could improve the Reaching Home Newsletter? Feel free to share your suggestions<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca> with us!
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For all questions or comments about the Reaching Home Newsletter, please respond to this email.
Thank you,
Homelessness Policy Directorate
Employment and Social Development Canada / Government of Canada
140 Promenade du Portage, Phase IV, Gatineau, Quebec K1A 0J9
Email: ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Website: www.canada.ca/homelessness<http://www.canada.ca/homelessness>
Twitter: https://twitter.com/SocDevSoc
To unsubscribe<mailto:NC-HPSINFO-INFOSPLI-GD at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
You are receiving this email because you are a part of the Reaching Home distribution list. The list is used to send invitations to Reaching Home webinars, workshops and to share homelessness-related information. To unsubscribe, please reply to this email with the word “unsubscribe” in the subject line or contact ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>.
The information you provide, by responding to this email, is collected under the authority of Department of Employment and Social Development Act for the purpose of sharing information with community representatives regarding homelessness related information, Reaching Home invitations to webinars, workshops and monthly emails.  Responding to this email is voluntary and will permit us to either remove you from our mailing list or respond to any questions that you might have on our program.
Your personal information is administered in accordance with the Department of Employment and Social Development Act, the Privacy Act and other applicable laws.  You have the right to the protection of, and access to, your personal information, which is described in Personal Information Bank Public Communications (PSU 914)<http://www.infosource.gc.ca/emp/emp03-eng.asp#psu914>.

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