[homeles_ot-l] Reaching Home Newsletter / Infolettre Vers un chez-soi
HPD General / DPMI général (INFC)
HPD.RH.Info-Info.VCS.DPMI at infc.gc.ca
Fri Jan 2 19:30:47 UTC 2026
Unclassified | Non classifié
Version française
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NEWSLETTER
Community Spotlight
* Reaching Home funding supports the Elizabeth Fry Society of Northeastern Ontario's Safe Harbour House in Sudbury, Ontario
Updates from the Government of Canada
Housing, Infrastructure and Communities Canada (HICC)
* New and Updated Reports
Employment and Social Development Canada (ESDC)
* Reaching All Canadians - Service Canada's Community Outreach and Liaison Service
News from the sector
* What We Heard About Federal, Provincial, and Municipal Responses to Homeless Encampments: The Federal Housing Advocate's Visit to Southern Ontario
* Neha Review Panel Reports on the Right to Safe, Adequate and Affordable Housing for Women, Two Spirit, Trans, and Gender-Diverse People
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Reaching Home funding supports the Elizabeth Fry Society of Northeastern Ontario's Safe Harbour House in Sudbury, Ontario
Serving the community of Sudbury, the Elizabeth Fry Society Sudbury Branch was established in 1972 by a group of volunteers from the Sudbury community and is an autonomous, community-based non-profit charitable organization. Re-named the Elizabeth Fry Society of Northeastern Ontario<https://efryneo.com/> in 2018, the organization has supported the region for over 50 years by delivering programming that contributes to improving the knowledge, life skills, coping strategies, and stability of criminalized people, with a particular focus on women and young women.
By supporting individuals in the community at risk of or experiencing homelessness, Safe Harbor House<https://efryneo.com/pilot-projects-2/safe-harbor-house/> plays a vital role in the continuum of housing and homelessness services. The shelter is a city-funded temporary overnight emergency shelter for women and gender diverse people aged 16 and up experiencing homeless. The principles of the shelter align with a Housing First approach and focus on supporting individuals to meet their housing goals. The shelter operates from a harm reduction perspective creating greater accessibility for more people to sleep in a warm and safe environment.
Thanks in part to funding provided by Reaching Home: Canada's Homelessness Strategy<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/index-eng.html>, the shelter moved to a larger location in December 2024, expanding the number of beds available in the shelter. The shelter was also able to offer extended hours, increased staff support and began welcoming female youth aged 16 to 18, filling a critical gap in services left behind after the closure of a local youth centre. In addition to access to showers, laundry and light meals, referrals to support programs and services provided by the Elizabeth Fry Society are also offered to those who are staying at the shelter.
In 2025, Safe Harbor House shifted to a hybrid transitional housing and emergency shelter model, creating 6 transitional housing beds under a 24-hour model. This change was made after the organization noted the for need transitional housing services for women and gender diverse people in the community. The organization's transitional housing program provides a stepping stone between homelessness and permanent stable housing through the provision of in-home support services to help develop the necessary skills to be able to live independently.
Reaching Home funding allows Community Entities (CE), like the City of Greater Sudbury<https://www.greatersudbury.ca/>, to partner with community organizations like these to support projects and programs that address homelessness in communities across Canada. The City of Greater Sudbury manages funding through Reaching Home's Designated Communities<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/funding-financement-eng.html> funding stream and partners with organizations in the community to provide support for individuals experiencing or at risk of homelessness.
These partnerships also allowed the City of Greater Sudbury to quickly develop and implement a Community Encampment Response Plan<https://homelessnesslearninghub.ca/wp-content/uploads/2025/02/CERP-Summary-Sudbury-ON.pdf> to direct funding received through the Government of Canada's Unsheltered Homelessness and Encampments Initiative<https://housing-infrastructure.canada.ca/housing-logement/encampments-campements/index-eng.html> (UHEI). UHEI funding is supporting one new warming centre and expanding another in the community for the winter months of 2024-25 and 2025-26. These spaces will accommodate 75 individuals at a time and will serve up to 150 individuals per night.
This funding is also providing an opportunity for community outreach, Indigenous partners and municipal client navigators to use warming centre services to better engage, build rapport, and have housing-focused conversations with people sheltering in encampments. This direct engagement will provide the opportunity to refer individuals to existing homelessness programs as additional emergency shelter and transitional housing comes online.
Visit https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/index-eng.html or https://housing-infrastructure.canada.ca/housing-logement/encampments-campements/index-eng.html to learn more about federal homelessness funding being provided to communities across the country.
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New and Updated Reports
Four new or updated publications have been published in recent weeks on the Reaching Home website, including the survey results from Everyone Counts 2024, an October 2025 update to the National Homelessness Indicators, a new analysis of outflow from the shelter system, and the 2024 update to the national Chronic Homelessness report. See details below.
Everyone Counts 2024: Highlights Report Part 2 - Survey
Everyone Counts 2024: Highlights Report Part 2 - Survey of people experiencing homelessness<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/pit-counts-dp-2024-highlights-p2-eng.html> was published in December 2025. This is a preliminary report presenting key findings from the survey of people experiencing homelessness from the fourth nationally coordinated Point-in-Time (PiT) Counts that were held in October and November 2024. It builds on the analysis of the PiT Count enumeration data, which was published this summer.
With over 30,000 people experiencing homelessness responding to this survey in 75 communities and regions across Canada, this represents the largest survey on homelessness in Canada. Respondents were staying in unsheltered locations, shelters, transitional housing programs, hotels and motels, facilities of public health and correctional systems, and hidden locations (e.g., couch-surfing).
Key findings include:
* Unaffordable housing is the single most common reason for people losing their housing, and 38% indicated that eviction was a contributing factor.
* Indigenous, Black, and 2SLGBTQI+ populations are overrepresented among those who experience homelessness.
* Nearly 1 in 4 respondents reported arriving to Canada as a newcomer.
* Early experiences of homelessness (under 25) were reported by 47% of respondents.
* More than a quarter of survey respondents reported experience in foster care or youth group homes, and the rate was higher among Indigenous respondents.
October 2025 update to the National Indicators on Homelessness
To gain insights into recent trends in homelessness, HICC has updated Canada's National Homelessness Indicators<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/nat-homelessness-indic-pancan-litinerance-eng.html> data up to and including October 2025. This update provides a consistent, near-real-time view of homelessness across 42 participating communities, built from locally-reported data and aligned with the Canadian Methodology for Calculating Homelessness-serving System Inflows, Outflows, and Active Homelessness<https://homelessnesslearninghub.ca/wp-content/uploads/2022/09/HPD-HDPU-CommunityOutcomesReportGuide-EN-2025.pdf>, as well as federal definitions<https://homelessnesslearninghub.ca/wp-content/uploads/2024/04/Homelessness_Glossary_for_Communities.pdf>.
The National Homelessness Indicators track key measures, including rates of homelessness and inflow into homelessness, offering a consistent and comparable way to examine trends across participating communities. The indicators are intended to support evidence-informed decision-making by communities, partners, and governments, while also providing transparency on how homelessness is changing over time at the national level.
Homelessness data snapshot: The Exploratory Analysis of the Outflow of Shelter Users
As more communities have begun to collect comprehensive shelter data, it has become possible to examine trends in shelter outflow. The Exploratory Analysis of the Outflow of Shelter Users<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/outflow-shelter-users-flux-sortie-refuges-eng.html> is the first report on shelter outflow at the national level, building on the first national report on inflow to the shelter system (Analysis of the inflow of shelter users in Canada 2018 - 2022<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/inflow-analysis-2022-analyse-utilisateurs-eng.html>). It was published on the Reaching Home website on November 27.
Key findings include:
* In each year, the majority of people (>62%) outflowed from the shelter system.
* Approximately 34% of the individuals who outflowed between 2018-19 and 2023-24 were recorded as going into housing. However, this number is likely an underestimate as the majority of people exited to unknown destinations.
* The median time to outflow increased between 2018-19 (41 days) and 2023-24 (66 days).
* While the outflow rate remains steady, people are taking a longer time to outflow. This indicates a bottleneck effect, which has consequences for frontline staff and people using homeless shelters.
Homelessness data snapshot: Analysis of chronic homelessness among shelter users in Canada 2017 - 2024
The Chronic Homelessness Among Shelter Users in Canada 2017-2024<https://housing-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/chronic-homelessness-2017-2024-litinerance-chronique-eng.html> report updates previous Data Snapshot releases and examines patterns of chronic homelessness across population groups. The report was published on the Reaching Home website on November 27.
The report provides a picture of how chronic homelessness has changed among specific populations over recent years. It examines specific experiences of chronic homelessness:
- Acute chronicity: Those who experience at least six months (180 days) of homelessness over the past year.
- Prolonged instability: Those with repeated experiences of homelessness over the past three years totalling at least 18 months.
- Combined chronicity: Those who meet criteria for both acute chronicity and prolonged instability.
Key findings include:
* The estimated number of chronically homeless shelter users remained stable from 2017 (28,900) to 2021 (28,631), then rose to 36,058 by 2024, reflecting post-pandemic shifts in shelter use.
* Acute chronicity was more common among accompanied children (0-16), women, and non-Canadian citizens.
* Prolonged instability was more prevalent among adults (25-64), men, Indigenous Peoples, Veterans, and Canadian citizens.
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Reaching All Canadians - Service Canada's Community Outreach and Liaison Service
The Community Outreach and Liaison Service<https://www.canada.ca/en/employment-social-development/corporate/reports/esdc-transition-binders/binder2-service-canada-2021.html#h2.2> (COLS) expands the reach of Service Canada<https://www.canada.ca/en/employment-social-development/corporate/portfolio/service-canada.html> (SC) by building relationships with community partners and organizations. COLS works with other federal, provincial/territorial, municipal and Indigenous partners to offer many services in one location.
COLS aims to make it easier to access government programs and services for clients who:
* May not be able to travel to an office
* May have difficulty accessing services online or by telephone
COLS offers tailored support through various service delivery channels.
Outreach Events (In-Person or virtual)
* Clinics to help clients complete their application for Service Canada programs and benefits (Social Insurance Number, Employment Insurance, Canada Pension Plan, Old Age Security, Canadian Dental Care Plan and other Government of Canada programs and services including Passport).
* Information sessions on Service Canada programs, services and benefits to citizens, and staff from community organizations who support vulnerable populations.
* Community events, fairs or kiosks where a Service Canada representative can be present
Outreach Support Centre (OSC)
The OSC offers personalized phone support to clients facing barriers to accessing programs and benefits.
Clients can call the toll-free number 1-877-631-2657 from 8:30 a.m. and 4:00 p.m. local time, Monday to Friday for assistance. Deaf and hard of hearing clients can communicate via teletypewriter service (TTY) by contacting 1-833-719-2657. Telephone Interpretation Services are available for those who prefer to communicate in a language other than one of the official languages.
Service Referral Initiative (SRI)
The SRI entails working with community organizations to help identify at-risk and vulnerable individuals who may be eligible for federal services and benefits by referring them directly to a Service Canada representative. If your organization would like to know more about this initiative, visit the section Services for organizations and communities at www.canada.ca/outreach-services<http://www.canada.ca/outreach-services> to submit a request.
Online Services
To learn more about COLS or to request a Service Canada Outreach activity on behalf of your organization, visit www.canada.ca/outreach-services<http://www.canada.ca/outreach-services>.
To learn more about Service Canada programs and services, visit www.canada.ca<http://www.canada.ca/>.
Find a Service Canada outreach activity near you
For a list of upcoming outreach events, visit the section Services for clients at www.canada.ca/outreach-services<http://www.canada.ca/outreach-services>.
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What We Heard About Federal, Provincial, and Municipal Responses to Homeless Encampments: The Federal Housing Advocate's Visit to Southern Ontario
Between September 21 and 26, 2025, the Federal Housing Advocate visited the Region of Waterloo (including the cities of Cambridge and Kitchener) as well as London, Hamilton, and Toronto to hear directly from residents of homeless encampments, frontline workers, community organizations, and local decision-makers. The purpose of the trip was to assess how federal, provincial, and municipal responses to encampments are impacting people's lives and to monitor the implementation of federal investments.
To read the report, visit https://homelesshub.ca/wp-content/uploads/2025/12/Federal-Housing-Advocates-report-What-we-heard-about-encampment-responses-in-Southern-Ontario.pdf
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Neha Review Panel Report on the Right to Safe, Adequate and Affordable Housing for Women, Two Spirit, Trans, and Gender-Diverse People
The Neha Review Panel has submitted its final report and recommendations<https://cms.nhc-cnl.ca/media/Neha/Reports/final-report-and-recommendations-ENGLISH%20(web).pdf> to the Honourable Gregor Robertson, Minister of Housing and Infrastructure, marking a pivotal moment in Canada's commitment to gender and racial equity in housing. The report focuses on the right to safe, adequate and affordable housing for women, Two Spirit, Trans, and gender-diverse people, and the government's duty to uphold this right.
The report offers the review panel's conclusions and recommendations to the Minister of Housing and Infrastructure, based on what was heard in dialogues with more than 500 individuals and organizations from coast to coast to coast. These recommendations aim to guide the Government of Canada in upholding the right to safe, adequate, and affordable housing for women, Two Spirit, Trans, and gender-diverse people.
Two companion reports are published alongside Neha's final report.
"A place where we can breathe, heal, and belong": What women, Two Spirit, Trans, and gender-diverse people of all origins told the Neha Review Panel about their right to safe, adequate, and affordable housing<https://cms.nhc-cnl.ca/media/Neha/Reports/neha-what-we-heard-ENGLISH.pdf> captures the lived experiences, insights, and proposed solutions shared in Neha's written and oral dialogues by women, Two Spirit, Trans, and gender-diverse people as well as the organisations serving them. This report serves as a foundational resource that informed the panel's final recommendations.
International Law and the Human Right to Adequate Housing for Women, Two-Spirit, Trans, and Gender Diverse People<https://cms.nhc-cnl.ca/media/Neha/Reports/International%20Law%20and%20the%20Right%20to%20Housing%20-%20Final%20and%20Accessible%20-%20Nov%2024.pdf> provides a substantive overview of the scope of the right to adequate housing under international law, examines the domestic application of the right in Canada; and reviews the concerns raised by international human rights bodies over gaps in the implementation of this right in Canada.
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For all questions or comments about the Reaching Home Newsletter, please respond to this email.
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Thank you,
Homelessness and Supportive Housing Policy Directorate
Housing, Infrastructure and Communities Canada / Government of Canada
180 Kent Street, Ottawa, Ontario, K1P 0B6
Email: hpd.rh.info-info.vcs.dpmi at infc.gc.ca<mailto:hpd.rh.info-info.vcs.dpmi at infc.gc.ca>
Website: www.canada.ca/homelessness <https://www.infrastructure.gc.ca/homelessness-sans-abri/index-eng.html>
X: Housing, Infrastructure and Communities Canada (@HICC_ca) / X<https://x.com/hicc_ca?lang=en>
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The information you provide by responding to this email is collected under the authority of the Financial Administration Act and in accordance with the Communications Policy of the Government of Canada for the purpose of sharing information with community representatives regarding homelessness related information, Reaching Home invitations to webinars, workshops and monthly emails. Responding to this email is voluntary and allows us to add or remove you from our mailing list and respond to your questions. Other possible uses and sharing of your information are described in the Public Communications<https://www.canada.ca/en/treasury-board-secretariat/services/access-information-privacy/access-information/information-about-programs-information-holdings/standard-personal-information-banks.html#psu914> Personal Information Bank.
You have the right to the protection of, and access to, your personal information and to file a complaint with the Privacy Commissioner of Canada over Housing, Infrastructure and Communities Canada's handling of your information.
English version
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INFOLETTRE
Pleins feux sur la communauté
* Le financement de Vers un chez-soi soutient la Safe Harbour House de la Société Elizabeth Fry du nord-est de l'Ontario à Sudbury, en Ontario.
Mises à jour du gouvernement du Canada
Logement, Infrastructure et Collectivités Canada (LICC)
* Rapports nouveaux et mis à jour
Emploi et Développement social Canada (EDSC)
* Rejoindre tous les Canadiens - Les Services mobiles et de liaison aux communautés de Service Canada
Nouvelles du secteur
* Ce que nous avons entendu au sujet des réponses fédérales, provinciales et municipales face aux campements de personnes en situation d'itinérance : la visite de la défenseure fédérale du logement dans le sud de l'Ontario
* Rapports de la commission d'examen Neha sur le droit à un logement sûr, suffisant et abordable pour les femmes, les personnes bispirituelles, transgenres et issues de la diversité de genre
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Le financement de Vers un chez-soi soutient la Safe Harbour House de la Société Elizabeth Fry du nord-est de l'Ontario à Sudbury, en Ontario
Au service de la communauté de Sudbury, la succursale de Sudbury de la Société Elizabeth Fry a été créée en 1972 par un groupe de bénévoles de la communauté de Sudbury et est un organisme de bienfaisance communautaire autonome à but non lucratif. Renommé la Société Elizabeth Fry du nord-est de l'Ontario<https://efryneo.com/?lang=fr> en 2018, l'organisme soutient la région depuis plus de 50 ans en proposant des programmes qui contribuent à améliorer les connaissances, les compétences de vie, les stratégies d'adaptation et la stabilité des personnes criminalisées, en mettant un accent particulier sur les femmes et les jeunes femmes.
En aidant les personnes de la communauté en situation d'itinérance ou à risque de le devenir, Maison Safe Harbour<https://efryneo.com/projets-pilotes/maison-safe-harbour/?lang=fr> joue un rôle essentiel dans le continuum des services de logement et d'itinérance. Le refuge est un refuge d'urgence temporaire de nuit pour les femmes en situation d'itinérance et les personnes de diverses identités de genre âgées de 16 ans et plus. Financé par la ville, le refuge comprend des principes qui s'alignent sur l'approche Logement d'abord et visent à aider les personnes à atteindre leurs objectifs de logement. Le refuge s'opère dans une perspective de réduction des méfaits, créant une plus grande accessibilité pour que davantage de personnes séjournent dans un environnement chaleureux et sécuritaire.
Grâce, en partie, au financement fourni par le programme Vers un chez-soi : La stratégie canadienne de lutte contre l'itinérance<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/index-fra.html>, le refuge a déménagé dans des locaux plus spacieux en décembre 2024, afin d'augmenter le nombre de lits disponibles. Il a également pu prolonger ses heures d'ouverture, accroître son personnel et aussi commencé à accueillir de jeunes femmes âgées de 16 à 18 ans, comblant ainsi une lacune importante dans les services à la suite de la fermeture d'un centre jeunesse local. En plus d'offrir un accès aux douches, à la lessive et aux repas légers, les programmes et services offerts à la Société Elizabeth Fry seront également offerts à ceux qui séjournent au refuge.
En 2025, Safe Harbor House est passé à un modèle hybride de logement de transition et de refuge d'urgence, créant 6 lits de logement de transition dans le cadre d'un modèle 24 heures sur 24. Ce changement a été apporté après que l'organisation ait noté le besoin de services de logement de transition pour les femmes et les personnes de diverses identités de genre dans la communauté. Le programme de logement de transition de l'organisation offre un tremplin entre l'itinérance et un logement stable permanent grâce à la fourniture de services d'aide à domicile visant à aider les personnes concernées à acquérir les compétences nécessaires pour vivre de manière indépendante.
Le financement de Vers un chez-soi permet aux Entités communautaires?(EC), comme la Ville du Grand Sudbury<https://www.grandsudbury.ca/>, de s'associer à des organisations communautaires comme celles-ci pour soutenir des projets et des programmes qui s'attaquent à l'itinérance dans les communautés partout au Canada. La Ville du Grand Sudbury gère le financement par l'intermédiaire du volet de financement Communautés désignées<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/funding-financement-fra.html> de Vers un chez-soi et établit des partenariats avec des organismes dans la communauté en vue d'offrir un soutien aux personnes en situation d'itinérance ou à risque de le devenir.
Ces partenariats ont également permis à la Ville du Grand Sudbury d'élaborer et de mettre en oeuvre rapidement un Plan de réponse communautaire aux campements<https://homelessnesslearninghub.ca/wp-content/uploads/2025/02/Sommaire-PRCC-Sudbury-ON.pdf> afin d'orienter les fonds reçus dans le cadre de l'Initiative de lutte contre l'itinérance hors refuge et les campements<https://logement-infrastructure.canada.ca/housing-logement/encampments-campements/index-fra.html> du gouvernement du Canada. Le financement de cette initiative vise à soutenir la création d'une nouvelle halte-chaleur et l'agrandissement d'une autre pour les mois d'hiver de 2024 à 2025, puis de 2025 à 2026. Il est prévu que ces places en refuge pourront accueillir 75 personnes à la fois et desservir jusqu'à 150 personnes par nuit.
Par ailleurs, ce permet aux services communautaires en matière de sensibilisation, aux partenaires autochtones et aux conseillers-client municipaux d'utiliser les services de halte-chaleur pour mieux mobiliser, établir des liens et entamer des conversations axées sur le logement auprès des personnes résidant dans des campements.
Visitez la page https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/index-fra.html ou https://logement-infrastructure.canada.ca/housing-logement/encampments-campements/index-fra.html pour en savoir plus sur les fonds fédéraux alloués aux communautés à travers le pays pour lutter contre l'itinérance.
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Rapports nouveaux et mis à jour
Au cours des dernières semaines, quatre rapports ont été publiés ou mis à jour sur le site Web de Vers un chez-soi, notamment : les résultats du Sondage de Tout le monde compte 2024?; la mise à jour d'octobre 2025 des indicateurs pancanadiens sur l'itinérance ; une nouvelle analyse des flux de sorties du réseau des refuges et la mise à jour 2024 du Rapport pancanadien sur l'itinérance chronique. Veuillez consulter les détails ci-dessous.
Tout le monde compte 2024 : Rapport sur les faits saillants, partie 2 - Sondage
Tout le monde compte 2024 : Rapport sur les faits saillants, partie 2 - Sondage sur les personnes en situation d'itinérance<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/pit-counts-dp-2024-highlights-p2-fra.html> a été publié en décembre 2025. Il s'agit d'un rapport préliminaire exposant les principales conclusions du sondage, mené auprès des personnes en situation d'itinérance, dans le cadre du quatrième dénombrement ponctuel coordonné à l'échelle pancanadienne qui s'est déroulé en octobre et novembre 2024. Celui-ci s'appuie sur l'analyse des données du dénombrement ponctuel publiées cet été.
Plus de 30?000 personnes en situation d'itinérance ont répondu à ce sondage dans 75 communautés et régions à travers le Canada, ce qui représente le plus grand sondage sur l'itinérance au Canada. Les répondants vivaient dans des lieux extérieurs, des refuges, des programmes de logement de transition, des hôtels et motels, des établissements de santé publique et des établissements correctionnels, et dans des emplacements cachés (p. ex. dormir de sofa en sofa).
Voici les principales constatations :
* Le coût prohibitif du logement est la principale raison pour laquelle les personnes perdent leur logement, et 38 % ont indiqué que l'expulsion était un facteur contributif.
* Les populations autochtones, noires et 2ELGBTQI+ sont surreprésentées parmi les personnes en situation d'itinérance.
* Près d'un répondant sur quatre a déclaré être arrivé au Canada en tant que nouvel arrivant.
* Pour 47 % des répondants, la première situation d'itinérance a eu lieu pendant la jeunesse (moins de 25 ans).
* Plus d'un quart des répondants au sondage ont déclaré avoir vécu en famille d'accueil ou dans des foyers pour jeunes, et le taux était plus élevé chez les répondants autochtones.
Mise à jour d'octobre 2025 des indicateurs pancanadiens sur l'itinérance
Afin de mieux comprendre les tendances récentes en matière d'itinérance, LICC a mis à jour les données des Indicateurs pancanadiens sur l'itinérance<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/nat-homelessness-indic-pancan-litinerance-fra.html> allant jusqu'en octobre 2025. Cette mise à jour dresse un portrait cohérent et en temps quasi réel de l'itinérance dans 42 communautés participantes, élaboré à partir de données communiquées au niveau local et harmonisées selon la méthodologie canadienne pour calculer le flux d'entrées et de sorties, et l'itinérance active au sein du système de services en itinérance<https://plateformeapprentissageitinerance.ca/wp-content/uploads/2022/09/RapportSurLesResultatsCommuniautairesGuideDuRapport-FR-2025.pdf>, y compris sur les définitions fédérales<https://plateformeapprentissageitinerance.ca/wp-content/uploads/2024/04/HPD-HomelessnessGlossaryForCommunities-July2024-FR.pdf>.
Les Indicateurs pancanadiens sur l'itinérance permettent de suivre des mesures clés, notamment les taux et les flux d'entrées en itinérance, ce qui offre une façon uniforme et comparable d'examiner les tendances dans les communautés participantes. Ces indicateurs visent à aider les communautés, les partenaires et les gouvernements à prendre des décisions éclairées, tout en assurant la transparence sur l'évolution de l'itinérance au fil du temps à l'échelle pancanadienne.
Aperçu des données sur l'itinérance : L'analyse exploratoire du flux de sorties des usagers des refuges
À mesure que de plus en plus de communautés ont commencé à recueillir des données exhaustives sur les refuges, il est devenu possible d'examiner les tendances relatives aux sorties des refuges. L'analyse exploratoire des sorties des usagers des refuges<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/outflow-shelter-users-flux-sortie-refuges-fra.html> est le premier rapport sur les sorties des refuges à l'échelle du pays, qui s'appuie sur le premier rapport pancanadien sur les entrées dans le réseau des refuges (Analyse du nombre d'entrées d'utilisateurs dans les refuges au Canada 2018 à 2022<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/inflow-analysis-2022-analyse-utilisateurs-fra.html>). Ce rapport a été publié sur le site web de Vers un chez-soi le 27 novembre.
Voici les principales constatations :
* Chaque année, la majorité des personnes (> 62 %) a quitté le réseau des refuges.
* Environ 34 % des personnes qui ont quitté le réseau entre 2018-2019 et 2023-2024 et ont été inscrites comme ayant trouvé un logement. Toutefois, ce nombre est probablement sous-estimé, car la majorité des personnes sont parties vers des destinations inconnues.
* Le temps médian de sortie a augmenté entre 2018-2019 (41 jours) et 2023-2024 (66 jours).
* Bien que le taux de sortie demeure stable, les personnes prennent plus de temps pour sortir du réseau. Cela indique un goulot d'étranglement, ce qui a des conséquences pour le personnel de première ligne et les personnes qui utilisent les refuges.
Aperçu des données sur l'itinérance : Analyse de l'itinérance chronique chez les usagers des refuges au Canada de 2017 à 2024
Le rapport intitulé «?L'itinérance chronique chez les usagers des refuges au Canada 2017-2024?»<https://logement-infrastructure.canada.ca/homelessness-sans-abri/reports-rapports/chronic-homelessness-2017-2024-litinerance-chronique-fra.html> met à jour les versions précédentes des Instantanés de données et examine les tendances de l'itinérance chronique parmi les différents groupes de population. Le rapport a été publié sur le site Web de Vers un chez-soi le 27 novembre.
Le rapport illustre l'évolution de l'itinérance chronique au sein de populations particulières au cours des dernières années. Il examine des expériences spécifiques de l'itinérance chronique, soit :
* Chronicité aiguë : les personnes ayant vécu au moins six mois (180 jours) de l'itinérance au cours de la dernière année.
* Instabilité prolongée : les personnes ayant vécu des expériences répétées d'itinérance au cours des trois dernières années, pour un total d'au moins 18 mois.
* Chronicité combinée : les personnes qui répondent à la fois aux critères à la fois de chronicité aiguë et d'instabilité prolongée.
Voici les principales constatations :
* Le nombre estimé d'usagers chroniques des refuges est demeuré stable entre 2017 (soit 28?900) et 2021 (soit 28?631), puis a grimpé à 36?058 en 2024, ce qui reflète les changements survenus après la pandémie dans l'utilisation des refuges.
* La chronicité aiguë était plus fréquente chez les enfants accompagnés (de 0 à 16 ans), les femmes et les citoyens non canadiens.
* L'instabilité prolongée était plus répandue chez les adultes (de 25 à 64 ans), les hommes, les Autochtones, les vétérans et les citoyens canadiens.
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Atteindre tous les Canadiens - Les services mobiles et de liaison aux communautés de Service Canada
Les Services mobiles et de liaison aux communautés<https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/ministere/rapports/documents-information-edsc/cahier2-service-canada-2021.html#h2.2> (SMLC) étendent la portée de Service Canada<https://www.canada.ca/fr/emploi-developpement-social/ministere/portefeuille/service-canada.html> (SC) en établissant des liens avec des partenaires et des organismes communautaires. Les SMLC travaillent avec d'autres partenaires fédéraux, provinciaux, territoriaux ou municipaux, et autochtones pour offrir de nombreux services en un seul endroit.
Les SMLC visent à faciliter l'accès aux programmes et services fédéraux pour les clients qui :
* ne sont peut-être pas en mesure de se déplacer jusqu'à un bureau;
* rencontrent des difficultés à accéder aux services en ligne ou par téléphone.
Les SMLC offrent un soutien personnalisé par l'entremise de divers modes de prestation de services.
Activités de services mobiles (en personne ou virtuellement)
* des cliniques pour aider les clients à remplir leur demande de prestations et de programmes de Service Canada (numéro d'assurance sociale, assurance-emploi, Régime de pensions du Canada, Sécurité de la vieillesse, Régime de soins dentaires du Canada et autres programmes et services du gouvernement du Canada, y compris le Programme de passeport).
* des séances d'information sur les programmes, les services et les prestations offertes par SC à l'intention des citoyens et du personnel des organismes communautaires qui soutiennent les populations vulnérables;
* des événements communautaires, des foires ou des kiosques au cours desquels un représentant de SC peut être présent.
Centre d'appui des services mobiles (CASM)
Le CASM offre un soutien téléphonique personnalisé aux clients qui font face à des obstacles pour accéder aux programmes et aux prestations.
Les clients peuvent composer le numéro sans frais 1-877-631-2657 du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h (heure locale) pour obtenir de l'aide. Les clients sourds et malentendants peuvent communiquer par téléscripteur (ATS) en composant le 1-833-719-2657. De plus, des services d'interprétation téléphonique sont offerts aux personnes qui préfèrent communiquer dans une langue autre que l'une des langues officielles.
Initiative d'aiguillage vers les services (IAS)
L'IAS consiste à travailler avec des organismes communautaires pour aider à identifier les personnes à risques et vulnérables qui pourraient être admissibles aux services et aux prestations du gouvernement fédéral, en les aiguillant directement vers un représentant de SC. Si votre organisme souhaite en connaître davantage sur cette initiative, consultez la section «?Services pour les organismes et les communautés?» à www.canada.ca/services-mobiles<http://www.canada.ca/services-mobiles> pour soumettre une demande.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les SMLC ou pour demander une activité de services mobiles de SC au nom de votre organisme, visiter www.canada.ca/services-mobiles<http://www.canada.ca/services-mobiles>.
Pour en savoir plus sur les programmes et services de SC, consultez le site www.canada.ca<http://www.canada.ca/>.
Trouver une activité des Services mobiles de Service Canada près de vous
Pour la liste des activités de services mobiles à venir, visitez la section «?Services pour les clients?» à www.canada.ca/services-mobiles<http://www.canada.ca/services-mobiles>.
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Ce que nous avons entendu au sujet des réponses fédérales, provinciales et municipales face aux campements de personnes en situation d'itinérance : la visite de la défenseure fédérale du logement dans le sud de l'Ontario
Du 21 au 26 septembre 2025, la défenseure fédérale du logement a visité la région de Waterloo (y compris les villes de Cambridge et de Kitchener) ainsi que London, Hamilton et Toronto pour entendre directement les expériences des résidents des campements, des travailleurs de première ligne, des organisations communautaires et des décideurs locaux. Le but du voyage était d'évaluer l'incidence des interventions fédérales, provinciales et municipales sur la vie des personnes et de surveiller la mise en oeuvre des investissements fédéraux.
Pour lire le rapport, visitez https://homelesshub.ca/wp-content/uploads/2025/12/Rapport-de-la-defenseure-federale-du-logement-ce-que-nous-avons-entendu-au-sujet-des-reponses-aux-campements-dans-le-sud-de-lontario.pdf
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Rapport de la commission d'examen Neha sur le droit à un logement sûr, suffisant et abordable pour les femmes, les personnes bispirituelles, transgenres et issues de la diversité de genre
La commission d'examen Neha a remis son rapport final et ses recommandations<https://cms.nhc-cnl.ca/media/Neha/Reports/final-report-and-recommendations-FRENCH%20(web).pdf> à l'honorable Gregor Robertson, ministre du Logement et de l'Infrastructure, marquant ainsi un moment charnière dans l'engagement du Canada envers l'égalité des sexes et l'équité raciale en matière de logement. Le rapport met l'accent sur le droit à un logement sûr, adéquat et abordable pour les femmes, les personnes bispirituelles, transgenres et de diverses identités de genre, ainsi que sur le devoir du gouvernement de respecter ce droit.
Le rapport présente les conclusions et les recommandations du comité d'examen au ministre du Logement et de l'Infrastructure, en fonction de ce qui a été entendu lors de dialogues avec plus de 500 personnes et organisations d'un océan à l'autre. Ces recommandations visent à guider le gouvernement du Canada dans le respect du droit à un logement sûr, adéquat et abordable pour les femmes, les personnes bispirituelles, transgenres et de diverses identités de genre.
À cet effet, deux rapports d'accompagnement sont publiés en même temps que le rapport final de Neha.
«?Un endroit où nous pouvons respirer, guérir et avoir notre place?» - Ce que des femmes et des personnes bispirituelles, transgenres et issues de la diversité de genre ont dit à la commission d'examen Neha au sujet de leur droit à un logement sûr, suffisant et abordable<https://cms.nhc-cnl.ca/media/Neha/Reports/neha-what-we-heard-FRENCH.pdf> rend compte des expériences vécues, des réflexions et des solutions proposées qui ont été partagées dans les dialogues écrits et oraux de Neha par des femmes, des personnes bispirituelles, transgenres et de diverses identités de genre, ainsi que par les organisations qui les servent. Ce rapport constitue une ressource fondamentale qui a éclairé les recommandations finales du comité.
Le droit international et le droit à un logement suffisant pour les femmes, les personnes bispirituelles, transgenres et issues de la diversité de genre<https://cms.nhc-cnl.ca/media/Neha/Reports/Le%20droit%20international%20et%20le%20droit%20fondamental%20a%20un%20logement%20suffisant%20-%20Finale%20et%20accessible%20-%2024%20Nov.pdf> donne un aperçu substantiel de la portée du droit à un logement adéquat en vertu du droit international, examine l'application pancanadienne du droit au Canada; et examine les préoccupations soulevées par les organismes internationaux des droits de la personne au sujet des lacunes dans la mise en oeuvre de ce droit au Canada.
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Merci,
La Direction des politiques en matière d'itinérance et du logement avec services de soutien
Logement, Infrastructure et Collectivités Canada/gouvernement du Canada
180, rue Kent, Ottawa, Ontario, K1P 0B6
Courriel : hpd.rh.info-info.vcs.dpmi at infc.gc.ca<mailto:hpd.rh.info-info.vcs.dpmi at infc.gc.ca>
Site Web : www.canada.ca/itinerance<https://www.infrastructure.gc.ca/homelessness-sans-abri/index-fra.html>
X : Logement, Infrastructures et Collectivités Canada (@LICC_ca)/X<https://x.com/LICC_ca>
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