[homeles_ot-l] Infolettre de Vers un chez-soi : novembre 2019 / Reaching Home Newsletter: November 2019

Fri Nov 29 15:45:31 EST 2019

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INFOLETTRE – novembre 2019

·        Nouveautés sur la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance : Cours Vers un chez-soi - Accès coordonné

·        Pleins feux sur les communautés : Hamilton, Ontario

·        Conférence nationale pour mettre fin à l’itinérance : récapitulation

·        Lancement de la version 4.0.58 du SISA

·        Trucs et conseils : Lier les clients pour soutenir les familles

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Nouveautés sur la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance : Cours Vers un chez-soi - Accès coordonné

Consultez les nouveautés de ce mois-ci sur la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance (PAI)! Vers un chez-soi – Accès coordonné<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/cours/vers-un-chez-soi-acces-coordonne> est un cours qui propose des conseils et de l’information détaillée sur la manière de concevoir et mettre en œuvre l’accès coordonné, ainsi que son fonctionnement dans les communautés. Ce mois-ci, Vers un chez-soi : la stratégie canadienne de lutte contre l’itinérance est ravie d’annoncer l’ajout de deux ressources clés offertes dans les deux langues officielles: le Guide sur l’accès coordonné de Vers un chez-soi<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/bibliotheque/ressource/le-guide-sur-lacces-coordonne-de-vers-un-chez-soi> et le Webinaire sur l’accès coordonné.<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/bibliotheque/ressource/le-webinaire-vers-un-chez-soi-directive-sur-lacces-coordonne>

Le guide et le webinaire fournissent des conseils et des renseignements sur la conception d’un système d’accès coordonné, y compris de l’information étape par étape sur les sept composantes clés de l’accès coordonné. Ces deux outils ont été développés pour appuyer les communautés qui reçoivent du financement de Vers un chez-soi et au-delà, afin de soutenir les efforts qu’elles déploient pour prévenir et réduire l’itinérance.

Pleins feux sur les communautés : Hamilton, Ontario

Ce mois-ci, Pleins feux sur les communautés met en lumière Coming Together to End Homelessness :<https://www.hamilton.ca/sites/default/files/media/browser/2019-07-25/coming-together-to-end-homelessness-report-final-07252019.pdf> Hamilton’s System’s Planning Framework<https://www.hamilton.ca/sites/default/files/media/browser/2019-07-25/coming-together-to-end-homelessness-report-final-07252019.pdf> (en anglais seulement). Il s’agit d’un effort communautaire collectif qui vise à remanier les interventions en matière d’itinérance :

« Le cadre de planification des systèmes de Hamilton énumère les objectifs et les mesures stratégiques visant à mettre fin à l’itinérance. Il s’agit du fruit d’un effort collectif du personnel de la Ville de Hamilton, de partenaires communautaires, de partenaires autochtones, de personnes ayant vécu une situation d’itinérance, des experts, de chercheurs et de bailleurs de fonds. Il propose à notre communauté une feuille de route pour mettre fin à l’itinérance dans le contexte du filet de sécurité sociale élargi, et oriente les investissements de la Ville, afin d’améliorer la coordination des différentes ressources locales, de manière à atteindre les objectifs de planification de systèmes de notre communauté.

À Hamilton, nous remanions nos interventions en matière d’itinérance en adoptant une approche axée sur les droits au logement qui tient compte des facteurs structurels et systémiques favorisant cette situation. On accorde donc la priorité à la coordination des ressources en assurant la planification des systèmes. L’intégration est considérée comme une manière de trouver de meilleures façons de collaborer pour servir les personnes en situation d’itinérance ou à risque d’itinérance dans notre communauté.

S’appuyant sur des études, des données probantes, des données locales et le contexte, le cadre de planification des systèmes est un document évolutif qui tient compte de notre objectif, soit de créer un système servant les sans-abri qui cherche à mettre un terme, de manière proactive et stratégique, à l’itinérance. En établissant la voie à suivre en matière d’amélioration constante, tout en assurant une évaluation et la mobilisation continues des communautés, le cadre de planification des systèmes veille à ce que notre système évolue, et que notre savoir sur l’itinérance et notre compréhension de celle-ci améliorent notre intervention collective. » [traduction libre]

La rubrique Pleins feux sur les communautés a pour objectif de mettre en lumière des approches novatrices et prometteuses que des communautés adoptent ou ont adoptées pour prévenir et réduire l’itinérance au niveau local. Nous voulons partager la manière dont les communautés mettent en place ou ont mis en œuvre les nouvelles exigences du programme Vers un chez-soi, afin de mieux desservir les personnes en situation d’itinérance ou à risque d’itinérance.

La rubrique est publiée tous les mois. N’hésitez pas à nous faire parvenir vos propositions d’articles. En préparation pour la prochaine édition, veuillez transmettre vos textes de 150 à 200 mots à ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca> d’ici le 16 décembre.

Conférence nationale pour mettre fin à l’itinérance : récapitulation

La Conférence nationale pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI19), dirigée par l’Alliance canadienne pour mettre fin à l’itinérance (ACMFI), a eu lieu à Edmonton, du 4 au 6 novembre. Plus de 1 500 participants de partout au Canada et d’ailleurs y étaient.

Le programme de la conférence était organisé autour de dix volets qui mettaient l’accent sur des enjeux clés, des groupes prioritaires et d’autres sujets en lien avec l’itinérance. Des spécialistes dans le domaine et des communautés qui pavent la voie dans de nombreux domaines pertinents pour Vers un chez-soi ont pris part aux différentes séances de l’ACMFI19. Par ailleurs, des représentants d’Emploi et Développement social Canada ont mené plusieurs séances dans le cadre de la Conférence. Plus précisément, la séance de mobilisation sur la mise en œuvre de Vers un chez-soi qui mettait l’accent sur les principaux changements apportés au programme et offrait aux participants l’occasion d’interagir avec des experts du programme. La séance a réuni des organismes communautaires, des partenaires et des intervenants, afin d’accroître la capacité communautaire et le réseautage entre les communautés et les intervenants pour une mise en œuvre réussie de Vers un chez-soi.

Consultez le site Web de la Conférence<https://conference.caeh.ca/> pour accéder aux présentations des années précédentes<https://conference.caeh.ca/keynote-speeches/> (en anglais seulement) et à de l’information sur l’ACMFI2020 qui aura lieu en novembre à Toronto, en Ontario.

Lancement de la version 4.0.58 du SISA

La version 4.0.58 du SISA a été lancée le 25 novembre! Cette nouvelle version comprend : une amélioration aux modules de rapports, du dénombrement ponctuel et des tables de recherche, des mises à jour importantes aux fonctions d’exportation, et de nombreuses corrections de bogues. Voici des améliorations apportées au SISA :

·         Production de rapports : Sept nouveaux rapports standards et une fonctionnalité « Carrefour des rapports » qui aidera à accéder aux rapports mis-à-jour et à ceux à venir.

·         Saisie des données : Une mise à jour du module du dénombrement ponctuel pour mieux appuyer Tout le monde compte 2020 et des nouvelles fonctionnalités pour les tables de recherche.

·         Exportation : Une mise à jour de la fonction d’exportation pour faciliter l’exportation des champs anonymes au Programme Vers un chez-soi d’Emploi et Développement social Canada (EDSC).

·         Améliorations : Dans plusieurs modules, 21 modifications mineures et 34 corrections de bogues.

Restez à l’affut de la prochaine mise à jour du SISA en avril 2020 qui comprendra des fonctions reliées à l’accès coordonné, comme la production d’une liste nominative et le calcul de l’itinérance chronique. De plus, la fonctionnalité « Carrefour des rapports » permettra éventuellement aux communautés de partager leurs rapports personnalisés.

Trucs et conseils : Lier les clients pour soutenir les familles

En 2016, selon l’Étude nationale sur les refuges (2005 à 2016), le taux d’occupation des refuges pour les familles s’établissait à 85,7 %, ce qui représente une augmentation de 27 % depuis 2005. En outre, l’estimation du nombre typique de jours passés dans un refuge par une famille qui a fait un seul séjour était de 24,9 jours, soit près de deux fois plus longtemps que la durée estimative des séjours par un particulier (13,2 jours).

Afin de soutenir le flux de familles par l’entremise de votre système de réponse relatif au logement et à l’itinérance et pour obtenir des données cruciales sur les familles qui vivent une situation d’itinérance, liez des clients pour créer des familles.

Pour créer une Famille dans le SISA :

1.    Cliquez sur Réception

2.    Sélectionnez Clients

3.    Cliquez sur le client en question

4.    Dans Information du client, cliquez sur Famille

5.    Cliquez sur Commercer une nouvelle famille

6.    Vous pouvez soit Ajouter un membre si le client existe déjà dans le SISA, soit Créer et Ajouter un membre

7.    Ajoutez tous les renseignements requis et sauvegardez

Les familles (ou les membres de la famille) figurent dans bon nombre de modules dans le SISA, tels que les suivants : Admissions, Gestion de cas, Logement et Refus.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle<mailto:support at hifis.ca> ou par téléphone au 1-866-324-2375. Vous pouvez également consulter le site de démonstration du SISA<https://demo.hifis.ca/Account/LogOn?ReturnUrl=/>. Visitez la Plateforme d’apprentissage sur l’itinérance<https://www.plateformeapprentissageitinerance.ca/> pour avoir accès aux Trucs et conseils du SISA<https://www.homelessnesslearninghub.ca/library/resources/hifis-tips-and-tricks>.

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Pour toutes questions ou commentaires sur l’Infolettre de Vers un chez-soi, veuillez répondre à ce courriel.
Merci,
Direction des politiques en matière d’itinérance
Emploi et Développement social Canada / Gouvernement du Canada
140, Promenade du Portage, Phase IV, Gatineau (Québec) K1A 0J9
Courriel : ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Site Web: www.canada.ca/itinerance<http://www.canada.ca/itinerance>
Twitter: https://twitter.com/SocDevSoc

Pour vous désabonner<mailto:NC-HPSINFO-INFOSPLI-GD at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Vous recevez ce courriel parce que votre nom figure sur la liste d'envoi de Vers un chez-soi. Cette liste est utilisée pour envoyer des invitations de Vers un chez-soi à des webinaires, des ateliers et pour partager de l'information sur l'itinérance. Pour vous désabonner, veuillez répondre à ce courriel en écrivant le mot « désabonner » dans la ligne du sujet, ou en communiquant avec ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>.

L’information que vous fournissez en répondant à ce courriel est recueillie en vertu de la Loi sur le ministère de l’Emploi et du Développement social dans le but de partager de l’information avec les représentants des communautés sur l’itinérance, les invitations de Vers un chez-soi à des webinaires, des ateliers et des courriels mensuels. La réponse à ce courriel est volontaire et nous permettra de supprimer votre nom de notre liste d’envoi ou de répondre aux questions que vous pouvez avoir sur notre programme.

Vos renseignements personnels sont gérés conformément à la Loi sur le ministère de l’Emploi et du Développement social, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les autres lois applicables. Vous avez droit à la protection de vos renseignements personnels et à l’accès à ceux-ci, lesquels renseignements sont décrits au paragraphe Communications publiques (PSU 914)<http://www.infosource.gc.ca/emp/emp03-fra.asp#pou914> de la Banque des renseignements personnels.

Version française

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NEWSLETTER – November 2019

·        New on the Homelessness Learning Hub: Reaching Home – Coordinated Access Course

·        Community Spotlight: Hamilton, Ontario

·        The National Conference on Ending Homelessness: Recap

·        HIFIS 4.0.58 Release

·        Tips & Tricks: Link Clients Together in HIFIS to Support Families

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New on the Homelessness Learning Hub: Reaching Home – Coordinated Access Course

Check out the latest on the Homelessness Learning Hub (HLH) this month! Reaching Home – Coordinated Access<https://www.homelessnesslearninghub.ca/courses/reaching-home-coordinated-access> provides guidance and detailed information on how to design, implement and operate Coordinated Access in communities. This month, Reaching Home: Canada’s Homelessness Strategy is pleased to announce the addition of two key resources, available in both official languages: the Coordinated Access Guide<https://www.homelessnesslearninghub.ca/library/resources/reaching-home-coordinated-access-guide> and the Coordinated Access Webinar.<https://www.homelessnesslearninghub.ca/library/resources/reaching-home-directive-coordinated-access-webinar>

The Guide and the Webinar provide guidance and detailed information on how to design a Coordinated Access system, including step-by-step information on the seven core components of Coordinated Access. These resources were developed to support communities receiving funding from Reaching Home and beyond, to support their efforts in preventing and reducing homelessness.

Community Spotlight: Hamilton, Ontario

This month’s Community Spotlight is on Coming Together to End Homelessness: Hamilton’s System’s Planning Framework<https://www.hamilton.ca/sites/default/files/media/browser/2019-07-25/coming-together-to-end-homelessness-report-final-07252019.pdf>, a collective, community-based effort to re-shape responses to homelessness:

“Hamilton’s Systems Planning Framework outlines strategic goals and actions toward ending homelessness and is the result of a collective effort amongst City of Hamilton staff, community partners, Indigenous partners, people with living/lived experience of homelessness, leading experts, researchers, and funders. It provides our community with a roadmap toward ending homelessness within the context of the broader social safety net and guides the design of the City’s investments in order to enhance overall coordination of diverse resources locally to meet our community’s systems planning goals.

In Hamilton, we are re-shaping our response to homelessness through a rights-based approach to housing that acknowledges and works to address the structural and systemic factors contributing to the issue. In doing so, coordination of resources is prioritized through systems planning, and integration is framed as a means to finding better ways of working together to serve those at risk of or experiencing homelessness in our community.

Leveraging research and evidence, local data and context, the Systems Planning Framework is a living document and a reflection of our goal to develop a homeless-serving system that proactively and strategically works to end homelessness. By setting a path forward for continuous improvement through ongoing evaluation and community engagement, the Systems Planning Framework ensures that our system evolves and our knowledge and understanding about homelessness enhances our collective response.”

The goal in featuring community spotlights is to highlight innovative and promising approaches that communities are implementing or have implemented to prevent and reduce homelessness in their local contexts. We want to share how communities are implementing or have implemented the new program requirements under Reaching Home to serve individuals who are homeless or at-risk of homelessness.

Community Spotlights reoccur on a monthly basis and we are open for submissions. In preparation of the next edition, please send your 150 to 200 word submission to ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca> by December 16th.

The National Conference on Ending Homelessness: Recap

The National Conference on Ending Homelessness (CAEH19) led by the Canadian Alliance to End Homelessness (CAEH) took place in Edmonton from November 4-6, with over 1,500 participants in attendance from across Canada and beyond.

The conference program was organized into ten streams, focusing on key issues, priority groups and other topics of interest. Sessions profiled experts in the field and communities who are leading the way forward in many areas relevant to Reaching Home. Employment and Social Development (ESDC) staff provided several sessions over the course of the Conference.  Specifically, the engagement session on the implementation of Reaching Home highlighted key changes to the program and provided participants with an opportunity to engage with program experts. The session brought together community organizations, program partners and stakeholders to help further strengthen community capacity and networking among communities and stakeholders to support the successful implementation of Reaching Home.

Visit the CAEH conference website<https://conference.caeh.ca/> for previous years' presentations<https://conference.caeh.ca/keynote-speeches/> and details on the upcoming CAEH2020 taking place in Toronto, Ontario, in November.

HIFIS 4.0.58 Release

HIFIS 4.0.58 was launched on November 25th! This new release includes: improvement to the Reports, Point-in-Time Count and Custom Tables modules, key updates to the export functions and numerous bug fixes. Among enhancements:

·         Reporting: Seven new reports and a “Reports Marketplace” functionality that helps access updated and newly created reports.

·         Capturing Data: Updated Point-in-time count module to support Everyone Count 2020 and expanded functionality for custom tables.

·         Exporting:  Updated export function to make the export of anonymous fields to ESDC’s Reaching Home easier.

·         Enhancing: 21 minor changes and 34 bug fixes across several modules.

Stay on the lookout for the next HIFIS release in the Spring 2020 that will include Coordinated Access functions such as the capabilities to generate a By-Name List and calculate chronic homelessness. In addition, the Marketplace will eventually allow communities to share their custom reports.

Tips & Tricks: Link Clients Together in HIFIS to Support Families

According to the National Shelter Study (2005 to 2016), in 2016, the occupancy rate at family shelters was 85.7%, a 27% increase since 2005. In addition, the estimate for a typical shelter stay by a family with a single stay was 24.9 days. This is nearly twice as long as the estimated length of stay by an individual (13.2 days).

In order to support the flow of families through your housing and homelessness response system, and to have crucial data of families experiencing homelessness, HIFIS links clients together to create families.

To create a Family in HIFIS:

1.    Click on Front Desk

2.    Select Clients

3.    Click on the client in question

4.    Under Client Information click on Family

5.    Click on Start New Family

6.    You can either Add Member if the client already exists in HIFIS or Create and Add Member

7.    Add all information necessary and save

Families (or Family Members) appear in different modules in HIFIS, such as Admissions, Case Management, Housing Placement, and Turn Aways.

If you have any questions, do not hesitate to contact the HIFIS Client Support Centre<mailto:support at hifis.ca> or by phone at 1-866-324-2375. You can also visit the Demo Website<https://demo.hifis.ca/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f>. Visit the Homelessness Learning Hub<https://www.homelessnesslearninghub.ca/> to access HIFIS Tips and Tricks<https://www.homelessnesslearninghub.ca/library/resources/hifis-tips-and-tricks>.

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For all questions or comments about the Reaching Home Newsletter, please respond to this email.

Thank you,
Homelessness Policy Directorate
Employment and Social Development Canada / Government of Canada
140 Promenade du Portage, Phase IV, Gatineau, Quebec K1A 0J9
Email: ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Website: www.canada.ca/homelessness<http://www.canada.ca/homelessness>
Twitter: https://twitter.com/SocDevSoc

To unsubscribe<mailto:NC-HPSINFO-INFOSPLI-GD at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
You are receiving this email because you are a part of the Reaching Home distribution list. The list is used to send invitations to Reaching Home webinars, workshops and to share homelessness-related information. To unsubscribe, please reply to this email with the word “unsubscribe” in the subject line or contact ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>.

The information you provide, by responding to this email, is collected under the authority of Department of Employment and Social Development Act for the purpose of sharing information with community representatives regarding homelessness related information, Reaching Home invitations to webinars, workshops and monthly emails.  Responding to this email is voluntary and will permit us to either remove you from our mailing list or respond to any questions that you might have on our program.
Your personal information is administered in accordance with the Department of Employment and Social Development Act, the Privacy Act and other applicable laws.  You have the right to the protection of, and access to, your personal information, which is described in Personal Information Bank Public Communications (PSU 914)<http://www.infosource.gc.ca/emp/emp03-eng.asp#psu914>.
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