[homeles_ot-l] Préparation en vue du COVID-19 pour les populations sans abri | COVID-19 Preparation for Homeless Populations

Fri Mar 13 18:21:24 EDT 2020

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Préparation en vue du COVID-19 pour les populations sans abri*
*Ce message s’adresse aux entités communautaires, fournisseurs de services et partenaires hors Québec. Pour les fournisseurs de services et partenaires situés au Québec, veuillez contacter votre centre intégré ou centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CISSS ou CIUSSS) pour toute information additionnelle ou besoin particulier.
Si votre travail demande de soutenir des personnes en situation d’itinérance ou d’instabilité résidentielle, vous vous demandez peut-être quelles sont les étapes à suivre afin de réduire le risque de contracter le virus COVID-19 ou de le propager pour le personnel, les bénévoles ou les clients.
Les personnes en situation d’itinérance pourraient être davantage exposées au risque d’infection ou de développer des complications sévères en raison de leurs circonstances médicales, sociales et économiques. De plus, il peut être impossible de réduire au minimum le contact étroit avec les autres au pic d’une pandémie pour les personnes qui travaillent ou qui résident dans des refuges où se rassemblent plusieurs personnes.
Souvenez-vous que les communautés recevant des fonds dans le cadre de Vers un chez-soi peuvent faire usage de ces fonds pour appuyer leur réponse au COVID-19. Les dépenses admissibles comprennent :

·         les services répondant aux besoins fondamentaux, y compris l’achat de produits d’hygiène personnels, comme du savon afin de réduire le risque de propagation;

·         les fournitures de nettoyage, d’hygiène et d’assainissement (comme les désinfectants à base d’alcool) afin de réduire le risque de propagation (on recommande aux refuges d’acheter des lingettes désinfectantes à base d’alcool au lieu des liquides en vue de prévenir la possibilité de consomption);

·         la navigation de l’accès à des services cliniques, de santé et de traitement pour les usagers des refuges qui présentent des symptômes du COVID-19, ou pour fournir des services de liaison aux traitements;

·         l’accès à des logements de transition additionnels et des logements locatifs temporaires, comme des hôtels, des motels, des logements sociaux en vue d’augmenter la distance entre les personnes (de 1 à 2 mètres comme recommandé par les autorités de la santé publique) ou de fournir des pièces d’isolement pour les cas exigeant une mise en quarantaine volontaire;

·         l’achat de lits et de barrières physiques à placer entre les lits dans les nouvelles installations.

Il y a des mesures importantes que peuvent prendre les organisations œuvrant auprès des personnes en situation d’itinérance et les autres fournisseurs de services de première ligne pour aider à prévenir la propagation et l’infection du COVID-19 chez les populations vulnérables.
Préparation
Examinez les ressources de planification municipales et provinciales/territoriales, particulièrement s’il en existe pour les populations vulnérables. Trouvez ces plans en ligne sur le site Web de votre autorité de santé publique locale. De plus, examinez le plan de continuité des activités de votre propre organisation.
Si vous n’êtes pas en mesure de trouver les plans existants, élaborer un plan qui considère :

·         la désignation d’un membre du personnel qui agira à titre de responsable de la pandémie;

·         la création d’un plan de communication pour les employés et les clients;

·         la capacité d’accroître les services d’intervention;

·         la mise en œuvre de protocoles, comme :

·         se laver souvent les mains avec du savon et de l’eau chaude ou utiliser du désinfectant à base d’alcool;

·         accroître l’accès aux fournitures pour l’hygiène des mains et l’étiquette de la toux (p. ex., rince-mains à base d’alcool, savon, serviettes en papier, mouchoirs, contenants de déchets).

·         Laver les espaces, les surfaces et les objets utilisés fréquemment (cuisines, aires communes, aires de repas, aires partagées de sommeils, les poignées de porte et les robinets).

·         Rester à la maison quand on est malade.

·         Éviter l’usage des effets personnels partagés.

·         Partager de l’information au sujet de ce qu’il faut faire au cas où un employé ou un client présente des symptômes de maladie.

·         Partager les étapes à suivre sur la façon de prendre soin et d’isoler une personne habitant dans une installation encombrée <https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/professionnels-sante/directives-provisoires-cas-contacts.html> (y compris l’usage de salles de bain séparées, si accessibles).
De plus, veuillez faire en sorte que votre planification comprend les trois groupes de personnes en situation d’itinérance suivants :

·         Les personnes en situation d’itinérance, y compris les personnes habitant dans des campements;

·         Les personnes habitant dans des emplacements abrités, y compris les refuges d’urgence, les logements de transition et d’autres emplacements temporaires;

·         Les personnes habitant dans des programmes de logement permanent, y compris les logements supervisés permanents.

Collaboration

·         Établir des liens avec les partenaires de santé publique au sein de votre communauté en vue de faire en sorte que les personnes en situation d’itinérance aient accès à des refuges sécuritaires et adéquats et à des soins de santé s’ils contractent le COVID-19.

·         Créer un plan en collaboration avec les agences œuvrant auprès des personnes en situation d’itinérance qui coordonnent les efforts et les ressources. Considérer les éléments suivants:

·         Créer une liste principale du personnel qui pourrait travailler dans d’autres agences dans le cas de pénuries de personnel;

·         Créer une réserve de ressources;

·         Désigner une agence qui a la capacité de service d’infirmerie central pour les personnes infectées.

Se tenir informé et obtenir de la formation
Les employés et les bénévoles des organisations œuvrant auprès des personnes en situation d’itinérance nécessiteront de l’information et de la formation continues en vue de protéger les personnes en situation d’itinérance ainsi qu’eux-mêmes de toute exposition potentielle au COVID-19.
Veuillez vous assurer d’obtenir de l’information de haute qualité et factuelle au sujet du COVID-19 de sources fiables. Veuillez prendre le temps de transmettre les faits :

  *   Restez à l’affût de la situation actuelle au sein de votre communauté.
  *   Communiquez avec les autorités de santé publique locales, provinciales et territoriales pour obtenir de l’information, des ressources et des directives pertinentes sur le COVID-19.
  *   Si vous soupçonnez qu’une personne desservie pourrait souffrir de symptômes liés au COVID-19, veuillez communiquer avec votre autorité de santé publique<https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/publications/maladies-et-affections/2019-nouveau-coronavirus-fiche-information.html>.
  *   Veuillez communiquer avec l’Agence de santé publique du Canada pour obtenir de l’information sur le COVID-19 par téléphone au 1-833-784-4397 (services d’interprétation accessibles dans de langues multiples) ou par courriel à phac.info.aspc at canada.ca<mailto:phac.info.aspc at canada.ca>
  *   Veuillez consulter la fiche d’information de l’Agence de santé publique du Canada  : Les populations vulnérables et le COVID-19.<https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/publications/maladies-et-affections/populations-vulnerables-covid-19.html>
Ressources additionnelles :

·         Pandemic Planning : How Can My Agency Prepare for the Potential Spread of Coronavirus?<https://www.homelesshub.ca/blog/pandemic-planning-how-can-my-agency-prepare-potential-spread-coronavirus> [anglais seulement]

·         Coronavirus Resources for the Homelessness Sector<https://caeh.ca/coronavirus-resources/> [anglais seulement]

·         Lessons from H1N1<https://www.homelesshub.ca/sites/default/files/attachments/LessonsfromH1N1-FullBook.pdf> [anglais seulement]

·         Infectious Disease Toolkit for Continuums of Care for people experiencing homelessness<https://files.hudexchange.info/resources/documents/Infectious-Disease-Toolkit-for-CoCs-Preventing-and-Managing-the-Spread-of-Infectious-Disease-for-People-Experiencing-Homelessness.pdf>, people residing in shelters<https://files.hudexchange.info/resources/documents/Infectious-Disease-Toolkit-for-CoCs-Preventing-and-Managing-the-Spread-of-Infectious-Disease-within-Shelters.pdf>, and people living in encampments<https://files.hudexchange.info/resources/documents/Infectious-Disease-Toolkit-for-CoCs-Preventing-and-Managing-the-Spread-of-Infectious-Disease-within-Encampments.pdf>* [anglais seulement]

*Veuillez noter que le United States Department of Housing and Urban Development a publié ces ressources. Elles contiennent de l’information particulière sur les programmes et services en matière d’itinérance aux É.-U., ce qui ne s’applique pas dans le contexte canadien.

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 COVID-19 Preparation for Homeless Populations*
*This message is for Community Entities, service providers and partners outside of Quebec. For service providers and partners located in Quebec, please contact your Centre intégré de santé et de services sociaux or Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CISSS/CIUSSS) for all additional information or specific needs.
If your work involves supporting clients experiencing homelessness or housing instability, you may be wondering what steps to take in order to reduce the risk of getting or spreading the COVID-19 virus, for staff, volunteers, and clients.
Individuals experiencing homelessness may be at a greater risk of getting an infection and developing severe complications due to their health, social, and economic circumstances. In addition, minimizing close contact with others during the peak of an outbreak may not be feasible for those who work or reside in congregate shelter settings.
Remember that communities receiving Reaching Home funding can use these funds to support their response to COVID-19. Eligible expenses include:

·         Basic needs services, including purchasing personal hygiene products such as soaps to reduce risk of transmission;

·         Cleaning, hygiene and sanitation supplies (such as alcohol-based sanitizers) to lower the risk of transmission (shelters are recommended to purchase alcohol-sanitizing wipes as opposed to liquids to prevent possible consumption);

·         Navigating access to clinical, health and treatment services for shelter users who are exhibiting COVID-19 symptoms, or to provide liaison services for treatment;

·         Accessing additional transition housing and temporary rental accommodations, such as motels, hotels or rooming houses, to increase distancing between people (1-2 meters are recommended by public health officials) or to provide isolation rooms in cases requiring self-quarantine; and,

·         Purchasing beds and physical barriers to place between beds in newly purposed facilities.

There are important steps that homelessness organizations and other frontline service providers can take to help in preventing vulnerable populations from getting or spreading the COVID-19 virus.
Prepare
Review municipal and/or provincial/territorial pandemic planning resources, particularly if there is one for vulnerable populations. Find these plans online through your local public health authority’s<https://www.canada.ca/en/public-health/services/publications/diseases-conditions/2019-novel-coronavirus-information-sheet.html#pha> website. In addition, review your own organization’s business continuity plan.
If you are unable to locate existing plans, develop a plan that considers:

·         Designating a staff member who will serve as a pandemic lead;

·         Creating a communication plan for staff and clients;

·         Capacity for increasing outreach services; and,

·         Implementing infection protocols, such as:

·         Washing hands often with soap and hot water or use of alcohol based sanitizer.

·         Increasing access to hand hygiene and cough etiquette supplies (e.g., alcohol-based hand rub, soap, paper towels, tissues, waste containers).

·         Cleaning frequently used spaces, surfaces and objects (kitchens, common areas, dining areas, desks, shared sleeping spaces, doorknobs, and faucets).

·         Staying home when sick.

·         Avoiding the use of shared personal items.

·         Sharing information about what to do if staff or a client shows symptoms of becoming sick.

·         Sharing steps about how to care for and isolate people living in a crowded facility<https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection/health-professionals/interim-guidance-cases-contacts.html#app1> (including the use of separate washrooms, if available).
Also, ensure that your planning includes these three groups of people experiencing homelessness:

·         People experiencing unsheltered homelessness, including those living in encampments;

·         People residing in sheltered locations, including emergency shelter, transitional housing, and other temporary locations; and,

·         People living in permanent housing programs, including permanent supportive housing.
Collaborate

·         Establish relationships with public health partners in your community to ensure that people experiencing homelessness have access to safe and adequate shelter or housing and medical care if they become ill with COVID-19.

·         Create a plan with homeless-serving agencies in your community that coordinates efforts and resources. Consider:

·         Creating a master list of staff who could work across agencies in the event of staffing shortages;

·         Create a shared stockpile of resources; and,

·         Designate one agency that has the capacity to serve as a central infirmary for clients who become infected.
Stay informed and seek training
Homelessness serving organizations’ staff and volunteers will need ongoing and up-to-date information and training to protect people experiencing homelessness and themselves from potential exposures to COVID-19.
Make sure that you get high-quality and factual information about COVID-19 from reliable sources. Take the time to learn the facts:

  *   Keep up-to-date about the current situation in your community.
  *   Contact local, provincial, territorial public health officials to get relevant COVID-19 information, resources and guidance.
  *   If you suspect a client may be suffering from symptoms related to COVID-19, please contact your local public health authority<https://www.canada.ca/en/public-health/services/publications/diseases-conditions/2019-novel-coronavirus-information-sheet.html#pha>.
  *   Contact the Public Health Agency of Canada for COVID-19 information by telephone at 1-833-784-4397 (interpretation services available in multiple languages) or by email at phac.info.aspc at canada.ca<mailto:phac.info.aspc at canada.ca>
  *   Read more in the Public Health Agency of Canada’s factsheet on vulnerable populations and COVID-19.<https://www.canada.ca/en/public-health/services/publications/diseases-conditions/vulnerable-populations-covid-19.html>
Additional resources:

·         Pandemic Planning: How Can My Agency Prepare for the Potential Spread of Coronavirus?<https://www.homelesshub.ca/blog/pandemic-planning-how-can-my-agency-prepare-potential-spread-coronavirus>

·         Coronavirus Resources for the Homelessness Sector<https://caeh.ca/coronavirus-resources/>

·         Lessons from H1N1<https://www.homelesshub.ca/sites/default/files/attachments/LessonsfromH1N1-FullBook.pdf>

·         Infectious Disease Toolkit for Continuums of Care for people experiencing homelessness<https://files.hudexchange.info/resources/documents/Infectious-Disease-Toolkit-for-CoCs-Preventing-and-Managing-the-Spread-of-Infectious-Disease-for-People-Experiencing-Homelessness.pdf>, people residing in shelters<https://files.hudexchange.info/resources/documents/Infectious-Disease-Toolkit-for-CoCs-Preventing-and-Managing-the-Spread-of-Infectious-Disease-within-Shelters.pdf>, and people living in encampments<https://files.hudexchange.info/resources/documents/Infectious-Disease-Toolkit-for-CoCs-Preventing-and-Managing-the-Spread-of-Infectious-Disease-within-Encampments.pdf>*

*Please note that the United States Department of Housing and Urban Development published these resources. They contain some information specific to the structure of homelessness programs and services in the US, which does not apply in the Canadian context.

Merci / Thank you.

Direction des politiques en matière d’itinérance
Emploi et Développement social Canada / Gouvernement du Canada
140, Promenade du Portage, Phase IV, Gatineau (Québec) K1A 0J9
Courriel : ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Site Web: www.canada.ca/itinerance<http://www.canada.ca/itinerance>
Twitter: https://twitter.com/ESDC_GC

Homelessness Policy Directorate
Employment and Social Development Canada / Government of Canada
140 Promenade du Portage, Phase IV, Gatineau, Quebec K1A 0J9
Email: ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca<mailto:ESDC.ISSD.RHInfo-infoVCS.DGRSDS.EDSC at hrsdc-rhdcc.gc.ca>
Website: www.canada.ca/homelessness<http://www.canada.ca/homelessness>
Twitter: https://twitter.com/ESDC_GC

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